Tech — Technical Status

Event-driven · alerts OP directly regardless of level, skips the ladder · ← Alert Screens

The checklist below is a STUB — there's no real stream-health/cart-error feed in the repo. The CTOR-breach section below IS real, computed from per-minute LRP data.

Technical checklist (stub)

Stream bitrate/dropped framesno real data source yet

Cart/voucher availabilityno real data source yet

Payment gateway healthno real data source yet

CTOR breach — real, could be a technical issue

YOUR FLAWLESS SKIN ROUTINE !Session Review (F1) ▸

CTR cao nhưng CTOR thấp (bấm nhưng không mua)Very Urgent

OPObserveQuan sát CTR cao, CTOR thấp bất thường

OPAlertBáo Host xử lý ngayChannel: Zalo / WhatsApp / Telegram (depends on the situation — the team hasn't standardized on one fixed channel yet)

OPAlertBáo AM nếu kéo dàiChannel: Zalo / WhatsApp / Telegram (depends on the situation — the team hasn't standardized on one fixed channel yet)

AMDecideQuyết escalate Brand

TechExecuteChặn 100% chuyển đổi nếu xác nhận lỗi kỹ thuật

Nếu do lỗi kỹ thuật (giỏ hàng/voucher hỏng): chặn 100% chuyển đổi trong lúc lỗi còn tồn tại.

YOUR FLAWLESS SKIN ROUTINE !Session Review (F1) ▸

CTR cao nhưng CTOR thấp (bấm nhưng không mua)Very Urgent

OPObserveQuan sát CTR cao, CTOR thấp bất thường

OPAlertBáo Host xử lý ngayChannel: Zalo / WhatsApp / Telegram (depends on the situation — the team hasn't standardized on one fixed channel yet)

OPAlertBáo AM nếu kéo dàiChannel: Zalo / WhatsApp / Telegram (depends on the situation — the team hasn't standardized on one fixed channel yet)

AMDecideQuyết escalate Brand

TechExecuteChặn 100% chuyển đổi nếu xác nhận lỗi kỹ thuật

Nếu do lỗi kỹ thuật (giỏ hàng/voucher hỏng): chặn 100% chuyển đổi trong lúc lỗi còn tồn tại.

YOUR FLAWLESS SKIN ROUTINE !Session Review (F1) ▸

CTR cao nhưng CTOR thấp (bấm nhưng không mua)Very Urgent

OPObserveQuan sát CTR cao, CTOR thấp bất thường

OPAlertBáo Host xử lý ngayChannel: Zalo / WhatsApp / Telegram (depends on the situation — the team hasn't standardized on one fixed channel yet)

OPAlertBáo AM nếu kéo dàiChannel: Zalo / WhatsApp / Telegram (depends on the situation — the team hasn't standardized on one fixed channel yet)

AMDecideQuyết escalate Brand

TechExecuteChặn 100% chuyển đổi nếu xác nhận lỗi kỹ thuật

Nếu do lỗi kỹ thuật (giỏ hàng/voucher hỏng): chặn 100% chuyển đổi trong lúc lỗi còn tồn tại.

YOUR FLAWLESS SKIN ROUTINE !Session Review (F1) ▸

CTR cao nhưng CTOR thấp (bấm nhưng không mua)Very Urgent

OPObserveQuan sát CTR cao, CTOR thấp bất thường

OPAlertBáo Host xử lý ngayChannel: Zalo / WhatsApp / Telegram (depends on the situation — the team hasn't standardized on one fixed channel yet)

OPAlertBáo AM nếu kéo dàiChannel: Zalo / WhatsApp / Telegram (depends on the situation — the team hasn't standardized on one fixed channel yet)

AMDecideQuyết escalate Brand

TechExecuteChặn 100% chuyển đổi nếu xác nhận lỗi kỹ thuật

Nếu do lỗi kỹ thuật (giỏ hàng/voucher hỏng): chặn 100% chuyển đổi trong lúc lỗi còn tồn tại.

Reference — CTR cao nhưng CTOR thấp (bấm nhưng không mua)

CTR cao nhưng CTOR thấp (bấm nhưng không mua)Very Urgent

OPObserveQuan sát CTR cao, CTOR thấp bất thường

OPAlertBáo Host xử lý ngayChannel: Zalo / WhatsApp / Telegram (depends on the situation — the team hasn't standardized on one fixed channel yet)

OPAlertBáo AM nếu kéo dàiChannel: Zalo / WhatsApp / Telegram (depends on the situation — the team hasn't standardized on one fixed channel yet)

AMDecideQuyết escalate Brand

TechExecuteChặn 100% chuyển đổi nếu xác nhận lỗi kỹ thuật

Nếu do lỗi kỹ thuật (giỏ hàng/voucher hỏng): chặn 100% chuyển đổi trong lúc lỗi còn tồn tại.

Reference — Comment báo lỗi (giá sai/hết hàng/voucher lỗi)

Comment báo lỗi (giá sai/hết hàng/voucher lỗi)Very Urgent

OPObserveQuan sát comment báo lỗi

TechObserveQuan sát cùng OP

OPAlertBáo AMChannel: Zalo / WhatsApp / Telegram (depends on the situation — the team hasn't standardized on one fixed channel yet)

AMAlertBáo Brand nếu cần đổi giá/policyChannel: Zalo / WhatsApp / Telegram (depends on the situation — the team hasn't standardized on one fixed channel yet)

BrandDecideQuyết

OPExecuteThực thi sửa (cùng Tech)

Nhanh nhất trong toàn bộ playbook: <5 phút nếu OP đọc comment trực tiếp.